Нормативные правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений
Федеральный уровень
Конституция Российской Федерации
Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
Региональный уровень
ПРИКАЗ от 19 декабря 2013 года N 35-нп "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ДЕПАРТАМЕНТЕ ОБРАЗОВАНИЯ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ"
Муниципальный уровень
Постановление мэрии города Ярославля от 17.09.2009г. № 3230 "Об административном регламенте рассмотрения обращений граждан в мэрии города Ярославля"
Документы учреждения
Положение «О порядке рассмотрения обращений граждан» учреждения